Devant la vitesse des fluxs d’informations, capter l’attention pour les marques est devenu un vrai défi !
Inspirée par les préceptes de la slow life, la slow communication nous invite à ralentir, réfléchir et favoriser les échanges authentiques. Comment pouvons-nous transposer cette philosophie dans le domaine de la communication digitale, où la rapidité est souvent de rigueur ?
Voici quelques pistes de réflexion :
1. L’écoute active des clients
Dans l’univers digital, il est facile pour les marques de se concentrer uniquement sur leur propre message, souvent au détriment de ce que leur public souhaite réellement entendre. Prenons le chemin inverse et partons du client : quels sont ses besoins ? ses préoccupations ? Quels problèmes rencontrent_ils avec votre marque ? Répondez à leurs questionnements dans vos prises de parole.
Exemple :
Imaginons une entreprise de vêtements en ligne qui souhaite améliorer son service client. Plutôt que de simplement publier des promotions et des annonces sur les réseaux sociaux, elle décide de mettre en place un système de veille active des commentaires et des messages de ses clients. En écoutant attentivement les retours de sa clientèle, elle identifie un problème récurrent lié aux tailles des vêtements. En réponse, elle lance une série de publications informatives sur la façon de choisir la bonne taille et met en place un processus de retour simplifié pour les articles mal adaptés. Cette approche proactive renforce la confiance des clients dans la marque et favorise une relation plus solide.
2. Pensez 360°
Pour maximiser son impact et réduire ses coûts de communication, il n’y a pas vraiment de secret : il faut AN-TI-CI-PER ! Vous devez programmer un shooting photo pour annoncer une nouveauté ? Préparez-le bien en amont et réfléchissez à tous les formats dont vous allez avoir besoin : story, vidéos teasing, zoom matière, contenus promo, format newsletter…..
Exemple :
Une entreprise de produits cosmétiques prépare le lancement d’une nouvelle gamme de produits. Plutôt que de se contenter d’un simple shooting photo pour promouvoir les produits, elle adopte une approche plus holistique. Pendant ce shooting photo, elle prévoit des photos à la verticale pour teaser les produits dans ses stories instagram, des vidéos explicatives pour présenter les ingrédients clés, des zooms matières pour mettre en valeur la qualité des produits, et des contenus promotionnels pour inciter à l’achat. Cette approche multifacette permet à la marque de toucher différents segments de son public et et de suivre l’ensemble du processus de vente.
Dans mes shootings photo, je propose un Pack spécial Storytelling qui comprend à la fois des contenus photos mais aussi vidéos et packshot promo.
3. Sortez vos archives
Quand c’est possible et que votre entreprise a déjà plusieurs années d’ancienneté, replongez dans son histoire et son patrimoine pour créer des connexions plus authentiques avec le public.
Exemple :
Une entreprise familiale spécialisée dans la fabrication de meubles décide de mettre en avant son héritage artisanal. En fouillant dans ses archives, elle découvre des photos et des anecdotes sur les fondateurs de l’entreprise et les techniques traditionnelles qu’ils utilisaient. En partageant ces histoires avec son public à travers des articles de blog et des vidéos, elle crée un lien émotionnel avec sa clientèle et renforce l’image de qualité et d’authenticité de ses produits.
4. Mettez à jour vos articles de blog
Plutôt que de se précipiter pour produire constamment du nouveau contenu, la slow communication nous invite à capitaliser sur ce qui fonctionne déjà et à améliorer continuellement notre présence en ligne. Les articles de blog sont pertinents pour travailler naturellement votre référencement dans le temps. Prenez le temps d’analyser les articles les plus lus par votre communauté, sélectionnez les 10 premiers articles et peaufinez-les : mettez à jour les informations, ajoutez de nouvelles photos ou des vidéos.
Exemple :
Une agence de tourisme remarque que certains de ses articles de blog génèrent beaucoup de trafic organique. Plutôt que de les laisser en l’état, elle décide de les mettre à jour régulièrement en ajoutant des informations récentes, en améliorant leur structure et en les optimisant pour les moteurs de recherche. Cette approche lui permet de maintenir la pertinence de son contenu et de continuer à attirer du trafic qualifié sur son site web.
5. Analysez l’existant
Dans un monde où la vidéo domine le contenu en ligne, la slow communication nous encourage à repenser nos supports visuels existants pour les rendre plus dynamiques et engageants. Seulement voilà : produire des vidéos coûte cher et vous n’avez pas forcément le budget ! Commencez par utiliser vos photos pour en faire des images animées ou ajoutez à votre animation des vidéos libres de droit qui renvoient à votre univers. Les vidéos améliorent vos performances publicitaires et augmentent le nombre de vues sur les réseaux sociaux, alors autant s’y mettre sans perdre de temps !
Exemple :
Une marque de vêtements de sport dispose d’une bibliothèque d’images de ses produits. Plutôt que de se limiter à des photos statiques sur son site web et ses réseaux sociaux, elle décide de créer des vidéos animées mettant en scène ses vêtements en action. En ajoutant des éléments de mouvement et de musique, elle parvient à captiver l’attention de son public et à susciter un engagement plus fort autour de ses produits.
6. Faites appel aux influenceurs
Collaborer avec des influenceurs peut être un moyen efficace de renforcer la visibilité de votre marque, à condition de le faire de manière réfléchie et authentique. Prenez soin de bien négocier les cessions de droits pour pouvoir reposter ensuite les contenus sur vos propres réseaux sociaux.
Je vous accompagne pour cela dans la sélection des meilleurs profils pour votre marque et qui répondent à votre budget : rien ne sert d’investir une grosse somme avec un macro influenceur si votre objectif est d’optimiser les retombées ET de réutiliser ces contenus sur vos propres réseaux.
Exemple :
Un macroinfluenceur vous fait payer la taille de son audience : le prix que vous payez pour être cité sur son compte n’inclut pas systématiquement un repartage de sa photo sur vos propres réseaux sociaux. En collaborant étroitement et régulièrement avec les mêmes influenceurs, la marque crée une connexion et ces influenceurs deviennent de véritables porte-parole de la marque.
Si vous souhaitez faire une analyse de vos contenus existants, discutons-en !
